MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Le spedizioni in tutto il mondo sono effettuate tramite corriere DHL. Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono gratuite.

I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.

Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli. In questo caso come destinatario dell'ordine, è invece necessario pagare le imposte e tasse direttamente al nostro vettore al fine di liberare il vostro ordine dalla dogana.

Si prega di contattare l'ufficio doganale locale o rispettiva autorità fiscale per ulteriori informazioni.


SHIPMENT & FEES

Shipments to Italy, San Marino and the Vatican City will be shipped via the courier DHL FREE of charge.

Shipments destined for countries inside the European Union do not contain an invoice or any other documentation declaring the value of the merchandise.

All shipments destined for countries outside the European Union, as required by Customs regulations, are accompanied by an invoice declaring the value of the merchandise.

As the recipient of the order, you must instead pay these duties and taxes directly to our carrier to release your order from customs.

Please contact your local customs office or respective tax authority for further information.


TEMPI DI CONSEGNA

MODIAROMANO.IT spedisce in tutto il mondo tramite DHL, con servizio EXPRESS.

ARTICOLI DISPONIBILI:

Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine.

Durante il periodo festivi le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

ARTICOLI IN PRE-ORDINE:

Gli articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena risultano disponibili in Studio.

Il pagamento avviene al momento dell’ordine, sebbene la merce venga spedita più avanti nella stagione.

Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che MODIAROMANO.IT può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.

Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

USA e Canada: 1-3 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni

Europa: 1 giorno lavorativo per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote

America Latina: 3-4 giorni lavorativi

Asia e Medio Oriente: 2-3 giorni lavorativi

Australia e Oceania: 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 4-5 giorni lavorativi per le destinazioni remote

Africa: 2-4 giorni lavorativi

Federazione Russa: 3-4 giorni lavorativi (DHL) / circa 20 giorni lavorativi (EMS Russian Post)

MODIAROMANO.IT non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di MODIA ROMANO.


SHIPMENT DATE

MODIAROMANO.IT ships worldwide using DHL EXPRESS delivery.

AVAILABLE ITEMS:

Items that are already available will be shipped in 1-2 business days (Monday-Friday) following order completion.

During sales or special promotions, processing times may be longer.

PRE-ORDERED ITEMS:

Pre-Ordered items will be shipped as soon as they are received in our warehouse. The full price will be deducted the same day in which the order is placed, despite the postponed shipment date.

We remind first-time Clients that MODIAROMANO.IT can request the Bank or PayPal to double check the transaction and the account information. This verification process will delay immediate shipping.

Estimated transit time after dispatch:

USA and Canada: 1-3 business days, according to the final destination

Europe: 1 business day for major cities / 2-3 business days for remote areas

Latin America: 3-4 business days

Asia and the Middle East: 2-3 business days

Australia and Oceania: 2-3 business days for major cities / 4-5 business days for remote areas

Africa: 2-4 business days

Russian Federation: 3-4 business days (DHL) / approximately 20 business days (EMS Russian Post)

MODIAROMANO.IT cannot be held responsible for delays in shipments caused by weather conditions, international customs issues or any other circumstances beyond the control of MODIAROMANO.IT


RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da MODIAROMANO.IT con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da MODIAROMANO.IT


SHIPMENT TRACKING

When the order is shipped, Clients receive an email from MODIAROMANO.IT

specifying the tracking number and a direct link to monitor the shipment status.

In the event of delays in Customs, Clients will be notified directly by the courier and/or MODIAROMANO.IT


CONSEGNA DELL’ORDINE

Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni MODIAROMANO.IT sono accuratamente imballate in un involucro di plastica trasparente posto intorno al box nero MODIA ROMANO, che a sua volta è posto in uno box esterno sul quale verrà messo uno sticker a sigillo.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se lo sticker adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare MODIAROMANO.IT all’indirizzo customerservice@modiaromano.it

Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.

Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a MODIAROMANO.IT entro massimo di 7 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con MODIAROMANO.IT e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri dognali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.


SUCCESSFUL SHIPMENT DELIVERY

Upon delivery of every order, Clients are asked to inspect the box carefully BEFORE signing for the delivery. MODIAROMANO.IT packages are carefully stuffed - The black Modia Romano box where your gloves are contained is wrapped in plastic protective layering, then placed in an external box.

If for any reason the box looks tampered with, either sign for the package with reservations or refuse the package. In the event that the box has been signed for with an unauthorized signature or there is evidence that the package has been tampered with, open a claim immediately with the courier and contact MODIAROMANO.IT at customerservice@modiaromano.it

If the package is damaged or if an item is missing from inside, the packaging must be kept for further verification.

Any claim regarding damages, missing merchandise and/or delivery to the wrong address, must be received by MODIAROMANO.IT within 7 days from the order’s delivery date on the carrier’s website, otherwise the claim will not be accepted.

If the package is not successfully delivered to the Client’s address due to a lack of cooperation from the Client (wrong telephone number, wrong address, absent at address, non-compliance with import regulations) as per the MODIAROMANO.IT commercial agreement, the package may risk being sent back to Italy at the Client’s expense including any import fees that may be assessed upon re-entry to Italy. These fees will be deducted from any eventual reimbursement.

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