Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura, o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.

Istruzioni per il reso

  • Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario collegarsi al seguente link: http://modiaromano.it/resi.html o cliccare "RESI" situato nel Footer del sito. Inserire l'ID dell'ordine nel apposito campo. Una volta completata la procedura MODIAROMANO.IT invierà una conferma via e-mail con le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
  • La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da MODIAROMANO.IT sarà GRATUITA. 
  • Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
  • La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.


Tipi di compensazione:

  • Cambio misura
    È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura dello stesso articolo, qualora disponibile. Qualora la misura non fosse disponibile si procederà con il rimborso. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
  • Rimborso
    Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso lo Studio MODIAROMANO.IT e i capi saranno verificati.
    Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
    Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
    Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
    Nel caso di spedizione Express gratuita, l’importo del rimborso corrisponderà a quello dei prodotti resi. Se invece la spedizione Express è stata scelta dal cliente nel momento dell’acquisto, questo importo non sarà incluso nel rimborso.
  • I prodotti richiesti in Pre-Ordini non sono rimborsabili essendo realizzati appositamente su richiesta.


TERMINI E CONDIZIONI

  • Il filo di sicurezza (quello che tiene unito i guanti) presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I guanti non devono essere stati indossati più volte, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
  • Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
  • I Guanti devono essere restituiti nel packaging orginale insieme alla loro scatola nera Modia Romano, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • I resi dovranno essere imballati in maniera tale da non subire danneggiamenti durante il trasporto per il rientro nello Studio.
  • I resi autorizzati da MODIAROMANO.IT devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
  • IT si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella e-mail con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per MODIAROMANO.IT o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.

MODIAROMANO.IT si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.


RETURN & REFUNDS POLICY

If for any reason Clients are not satisfied with an order, the items can be returned for Size/Color Exchange, Store Credit or Refund within 14 days of the order’s delivery date.
The Security Tag must still be intact and attached to returned items.

Return Instructions

  • To request a return go to the following link: http://modiaromano.it/resi.html or Select "Return" located in the Footer of the website. Insert the Order ID in the Field indicated. Once the procedure has been completed, MODIAROMANO.IT will send you a confirmation email with instructions for the return shipment.
  • The return shipment is FREE when shipped using the courier provided by MODIAROMANO.IT. 
  • If the return package is shipped using a different courier than the one provided, all consequent costs will be the Client’s responsibility.
  • Returns must be shipped within 14 days of the order’s delivery date.

Types of Returns

  • Size Exchange
    Items can be exchanged only when a different size of the same Item Code is available. The new item will be eligible for return through the same return procedure.
  • Refund
    Refunds will be processed as soon as returned items have been checked and accepted by MODIAROMANO.IT.
    For orders paid by Credit Card, the refunded amount will be available to Clients in roughly 10 days and within their next billing statement. Processing time may vary depending on the Credit Card Company.
    Orders paid by PayPal or by Bank Wire Transfer will be refunded to the original account.
    Refunds will be issued in the same currency as the original purchase. Any differences in the amount refunded are due to exchange rate fluctuations and will not be reimbursed.
    If Express Shipment was added and paid for during checkout by the Client, it will not be included in the Refund amount. If Express Shipment was included free of charge the Refund amount will not be effected.
  • Pre-Order Items are non-refundable as they are put into production strictly by request


Return Terms & Conditions

  • The Security Tag must still be intact and attached to returned items. Items must not have been worn, washed or altered in any way, and must not show any signs of use. Items must be returned with all original labels and tags still attached, packaging and other received with the order.
  • The Gloves must be returned with the original packaging including the black Modia Romano box, which must not be damaged and/or altered or used as the external parcel for the shipment.
  • Returns must be packaged in the MODIA ROMANO box.
  • Pickups for all authorized returns with MODIAROMANO.IT’s courier account numbers must originate from the same country of the original shipment.
  • In the case that the return shipment requires pickup or the payment of any added fees, MODIAROMANO.IT reserves the right to refuse returns sent with a different courier than specified in the confirmation email.
  • IT reserves the right to refuse returns that are unauthorized and/or not sent in accordance with the Return Policy detailed on the website.

For any issue not explicitly mentioned, the European normative for long-distance commerce prevails.

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